Acest modul cre?te performan?a în ceea ce prive?te serviciile de rela?ie cu clien?ii, te ajut? s? gestionezi probleme întâmpinate de clien?ii t?i ?i î?i u?ureaz? comunicarea cu ace?tia. Identifici ?i procesezi fast solicit?rile de asisten?? ale clien?ilor.Cu cât CSR ?tiu mai multe despre persoanele cu treatment interac?ioneaz?, cu atât le vor